无偿赠送作幌子骗取,维权境遇证据不足

9月上旬,家住槐荫区的孙先生在赶集网发现了一则赠送小泰迪一只的帖子。卖家谢先生填写的小狗售价为10元,发布内容为因工作繁忙,没时间照顾小家伙,特此找个好心人领养。小狗6个月大,会定点大小便,细节详谈,并提供了一串QQ号和8张小狗的特写照片。

花1200元网购了一条泰迪犬,却等来一只一文不值的小土狗,更要命的是,这条整天耷拉着脑袋的小土狗居然还身染重病。市民陈女士打进12345便民服务热线时说,她怎么也接受不了这样的现实。)

孙先生随即与卖家谢先生通过QQ交流了一番,被告知这只泰迪是只母狗,名字叫小米,已注射完三针疫苗,狗证、防疫证齐全,还能听懂自己的名字。然而孙先生表达购买意向后,卖家表示自己现在人在西安,小狗也随他一起在外地出差,寄回济南需支付260元空运费。

名犬网上低价卖

正当孙先生陷入犹豫中时,无意间得知自己的一个朋友也遇到了类似烦恼。两人简单交流过后才发现,他们看上的小泰迪竟是同一只,卖家提出的要求也一模一样。我跟朋友当天回去分别询问卖家,狗是不是还有别人预订,卖家一律答复说没有。同一只狗怎么能同时卖给两个人,这不摆明就是骗人吗?打着免费送狗的幌子骗钱,这人的行为实在恶劣。孙先生说。

卖家称:上海有实体店,如假包换

爱狗人士小李表示,仅仅通过照片,很难看到狗究竟是什么样子、是不是病狗,建议最好通过宠物医院进行正规检查。

因为儿子喜欢泰迪犬,家住园区中新路新馨花园的陈女士打算在暑假里,选一条泰迪犬送给儿子作为礼物。这主意一定,平时喜欢网购的她便一直在网上四处物色合适的泰迪犬。

记者随后将市民网购宠物受骗的遭遇反映给工商部门。相关工作人员表示,网店准入门槛一般较低,大多没有在工商部门进行注册,且我国相关法律法规还不健全,此类网购纠纷维权难度较大,建议市民网购时,尽量取得发票凭证,通过正规交易平台支付货款,所有涉及的网络留言、短信等信息,务必作为证据保留起来。

一个星期前,陈女士在一家名为狗天狗地的网上店铺内,看中了一只棕色的小泰迪犬,标价比市场价便宜了起码上千元,原价1000元加上托运费总价也才1200元。

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随后,陈女士用QQ联系了这个卖家,对方态度很热情,并信誓旦旦地说,他们从2008年开始就进行网上销售宠物,信誉一直很高,我们在上海有实体店,你绝对不用担心上当受骗。陈女士看到对方承诺一定没有问题,就很快与店家达成协议,并按照对方的要求给对方的银行账号汇去了1200元钱,全额付了买狗的价钱。

泰迪犬变身小土狗

卖家态度婉转:将错就错吧!

8月19日下午,陈女士接到托运公司的电话,让她到汽车南站托运处接狗,等她兴高采烈地带着儿子办完领狗手续,才发现自己买的泰迪犬变成了一只白色的小土狗,且一直耷拉着脑袋趴在笼子里。

我和儿子都傻眼了,明明买的是棕色的泰迪,却换来一只瘦弱的小土狗。陈女士说,由于货运公司并不是卖家,而且钱也已经付清,她只能带着狗回家。

结果小狗到家第二天就感冒了,带它到宠物医院,医生说它体质很差,而且有很严重的皮肤病,要
完全治好它还得花不少钱。花了这么多钱买了一只病狗,陈女士越想越不甘心,当即拨打了店家的电话去质问。对方表示他们把陈女士订的泰迪错运到温州的另一个买家手上了,他们可以帮忙换另一只泰迪,不过需要陈女士支付运费以及去办理一张防疫证。

但陈女士认为,既然这是店家的疏忽导致了这一情况,店家就应该承担运费,而且防疫证这种东西,她也不知道该怎么去办。没想到8月21日上午我再给店家打电话,他一直劝我将错就错,说要重新换的话成本很高,不合算,到了下午,对方干脆不接电话了。陈女士表示,她一直在网上买东西,都是用的支付宝,先到货后付款,可是这次店家以狗狗是活物为由,让她直接把钱汇到账户,而不是通过支付宝支付。由于没有网上成交记录,明知被骗的陈女士陷入了投诉无门的窘境。

维权

网购被骗,证据不足

之后,陈女士多次试图进行投诉。我到购物网上投诉,但连订单号都没有,网站并不受理;打电话给上海那边的工商局,他们说必须得出示店家实体店的店名和营业执照才可以受理,可这些我都不知道。就这样,陈女士看着那只还待在身边病蔫蔫的白色小,要也要不得退也退不成,真是气不打一处来。

随后,记者通过网络搜索发现,不少买家都遇到过类似的事情,一论坛上的网友购买的3条宠物狗,在支付了定金2500元后,卖家就不再接听电话,且不发货。而另外一位买家在支付5000元订金购买2只苏格兰折耳猫后却收到了2只被染色的家猫。

对此,商报律师团成员、江苏立泰律师事务所合伙人蒋勇伟律师表示,虽然陈女士网购泰迪犬的交易行为是合法有效的,卖家没有提供符合要求的标的物,应当承担违约责任,但由于双方通过网络方式联系,这在证据搜集上存在很大的难度。

我现在只能自认倒霉了。采访结束,陈女士表示想通过商报提醒广大市民,宠物网购一定要谨慎,特别是在商家提出通过银行汇款时,最好不要轻易相信。

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